差出人: 永田渓
題名: 料金未払いに関してのご連絡
メッセージ本文:
債権回収のご担当者様
いつも大変お世話になっております。
Foonz株式会社の永田です。
今回、督促業務の自動化による人件費の削減と回収率向上の事例のご紹介ができればと思いご連絡致しました。
【 こんな悩みを解決できます 】
◆未回収債権の件数が多く毎日は架けられない・・・
◆電話が繋がる割合が低く人手を割くのは非効率・・・
◆土日や夜帯のコアタイムに対応しきれない・・・
◆離職率が高く人員の確保が困難・・・
◆はがきの値上がりによりコストが肥大化・・・
【 導入事例 】大手フィナンシャル会社 A社
～導入のきっかけ～
・件数が多く、日々の発信にコスト・手間が発生している
・ストレスフルな業務のため、離職率が高い
・コアタイムのリソース確保が困難
～運用フロー～
・支払い期日のご案内など一定の内容を伝えるだけの業務をオートコールにて自動化
・本人確認や支払い予定日の確認、再送等の受付対応をIVRにて自動化
・質問、支払い相談などの人で対応が必要な業務のみIVRにて内容を振り分けて業務効率改善
～導入後の効果～
・6名で対応していた業務を1名で対応が可能に
・回収率13％⇒回収率26％と回収率倍増
・支払い相談や質問内容などが予め把握できた状態での顧客対応開始のためストレスフリーな応対へ
・空いた人手を長期債務者などの回収困難な層へ集中してアプローチが可能へ
↓↓サービスURL↓↓
https://knb.bz/link/32919/102350316
＜＜特典＞＞
初回3社限定で初期費用無料でご提供いたします
まずは一度、15分～30分ほどで事例紹介のお時間を頂戴できますと幸いです。
下記URLよりご都合の良い日時をご選択ください。
↓↓日程調整ツール↓↓
https://knb.bz/link/32920/102350316
ご検討の程よろしくお願いいたします。
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Foonz株式会社
営業
永田 渓
yata.k@foonz.co.jp
https://knb.bz/link/32918/102350316
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目 7 番 1 号WeWork オーシャンゲートみなとみらい
TEL : 050-3176-2222
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ご案内の停止をご希望の方は、下記URLをクリックして下さい。
https://knb.bz/unsub/1820/d3d3LmZ1amlrYXdhLXNldHN1YmkuY29t
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このメールは 株式会社 藤川設備 (http://fujikawa-setsubi.com) のお問い合わせフォームから送信されました
